Vi kommer att skicka ut en orderbekräftelse till din e-mail inom 24h efter det att du lade din order. Skulle du inte ha fått den inom denna tidsram, kolla din skräppost och kontakta oss om du fortfarande inte kan hitta den!
När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse. Där hittar du en länk till fraktbolagets hemsida där du kan spåra din beställning. Kom ihåg att våra leveranstider avser arbetsdagar, helgdagarna räknas alltså inte med.
Tänk på att det kan ta 24-48 timmar från det att du får din leveransbekräftelse, tills att paketet går att spåra.
Tyvärr så kan vi inte göra några ändringar i en redan lagd order. Vi är också väldigt snabba med att hantera din order och därför kan vi inte avbryta den innan den är skickad. Däremot har du alltid rätt att returnera din order till oss i upp till 90 dagar efter att du fått den. Våra returer är gratis!
Vi erbjuder inte byten eftersom vi inte kan garantera att artiklar finns i lager när din returförsändelse når oss. Du är dock mer än välkommen att returnera artikeln du inte vill behålla och få full återbetalning och sedan göra en ny beställning med den artikel du vill ha istället.
Vår returprocess kan ta upp till 14 dagar från det att du skickar din retur. När vi har behandlat din retur får du en e-postbekräftelse från oss och du kommer att återbetalas i enlighet med ditt betalningssätt.
Du kan pausa din betalning genom att logga in på ditt konto hos Klarna, eller på din Klarna-app med ditt Bank ID. Genom att gå till betalningen och trycka på ”rapportera retur” pausar du din betalning utan någon extra kostnad tills din retur har gått igenom. Så fort returen har hanterats kommer du att få en uppdatering från Klarna. Antingen har din faktura makulerats eller uppdaterats med en ny summa.
Cookieinställningar
Vi sparar dina val under 12 månader. Därefter kommer vi att fråga dig igen. Notera att vissa cookies har en livslängd som överstiger dessa 12 månader. Du kan därför behöva ändra inställningarna i din webbläsare och manuellt radera alla cookies.
Mer information om hur man stänger av cookies finns i instruktionerna till din webbläsare.
Do Not Track-signaler
Om du har valt att slå på funktionen Do Not Track i din webbläsare så kommer vi inte automatiskt att placera cookies för marknadsföring på din enhet. Övriga val gör du i dina cookieinställningar.
Om du blockerar cookies
Väljer du att inte godkänna vår användning av cookies kan våra webbplatsers funktionalitet och prestanda komma att försämras eftersom vissa funktioner är beroende av cookies. En blockering av cookies kan därför medföra att webbplatsernas tjänster inte fungerar som de ska.
Hittar du inte vad du letar efter?
Vår kundtjänst finns till för dig. Du kan få svar på allt ifrån hur man betalar till vilken skida som passar bäst för dig. Inga frågor är för dumma. Du når oss via e-post eller telefon.
Kontaktformulär
* Obligatoriska fält
